כל היום מכבים שריפות?הפתרון של עכשיו עלול להיות הבעיה של מחר.

פתרון מהיר חוסך זמן כרגע, אבל משאיר את מקור הבעיה. משוב נועד לשפר עבודה, אבל מעורר התגוננות. עובדים נמנעים מלהעלות בעיות או מחזירים כל החלטה אליכם. ובינתיים, העבודה החשובה נדחית שוב.

עומס, שינוי או קונפליקט יכולים להפעיל דפוסים שמשפיעים לרעה על הדרך שבה אנשים מתקשרים, מחליטים ומגיבים.

בסדנה מעשית של שעה וחצי נלמד לזהות את הדפוסים האלה ונתרגל דרכי תגובה מועילות יותר: לנהל שיחה קשה, לבחון אפשרויות לפני החלטה ולהגיב בגמישות לשינוי. נעבוד על מצבים מחיי העבודה, עם כלים שאפשר להתחיל ליישם גם אחרי הסדנה.